Política de Entrega

POLÍTICA DE ENVIO DA HOUZEE GROUP

A Houzee Group está comprometida em fornecer uma experiência de compra agradável e eficiente para nossos clientes em nossa loja virtual. Esta Política de Envio estabelece nossas diretrizes e procedimentos para a entrega de produtos aos nossos clientes.

1. PROCESSAMENTO DE PEDIDOS:

1.1. Tempo de Processamento: Após recebermos um pedido, faremos o possível para processá-lo e enviar os produtos dentro de 7 dias úteis. Esse tempo pode variar dependendo da disponibilidade do produto, localização do fornecedor e volume de pedidos.

1.2. Acompanhamento do Pedido: Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação contendo informações de rastreamento para que você possa acompanhar o status de entrega do seu pedido.

2. ENVIO:

2.1. Métodos de Envio: Utilizamos métodos de envio confiáveis e seguros para entregar seus produtos, incluindo serviços de transporte terrestre, marítimo ou aéreo, conforme necessário para atender às suas necessidades de entrega.

2.2. Prazos de Entrega: Os prazos de entrega podem variar de 5 A 30 dias úteis dependendo da localização do cliente, do método de envio selecionado e de outros fatores externos, como feriados e condições climáticas. Faremos o possível para fornecer estimativas precisas de prazo de entrega no momento da compra.

3. CUSTOS DE ENVIO:

3.1. Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para os pedidos conforme especificado em nossa loja virtual. Para pedidos cujo o Frete Grátis não este disponível, poderá ser consultado e será exibido no momento do checkout.

4. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE:

4.1. Endereço de Entrega: É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega preciso e completo no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas perdidas devido a informações de endereço incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

4.2. Taxas de Importação e Alfândega: O cliente é responsável por quaisquer taxas de importação, tarifas alfandegárias ou outros encargos relacionados à importação dos produtos em seu país de destino. Recomendamos que os clientes verifiquem esses custos antes de efetuar a compra e caso haja algum problema entre em contato conosco através dos canais de comunicação.

5. CONTATO E SUPORTE:

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o envio de seu pedido, entre em contato conosco por meio dos canais de comunicação disponíveis em nossa loja virtual. Estamos comprometidos em fornecer suporte adequado e resolver quaisquer problemas que possam surgir durante o processo de entrega.

6. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE ENVIO:

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Envio a qualquer momento, e quaisquer alterações serão publicadas em nossa loja virtual. Ao continuar a fazer compras em nossa loja, você concorda em cumprir os termos e condições desta Política de Envio atualizada.